问：我今年通过某地产中介购买一间商铺,价格是230万元，当时销售人员对我说，可以为我额外申请9.6折，前提是我必须额外支付45000元给该销售人员，在支付了该笔款项之后，完成了商铺的成交,但我直接和发展商了解后，其实只要一次性付款,业主就可享受到9.6折，无需销售人员的额外申请。请问，我可以向该公司和该销售人员取回这笔款项吗?

　　答复：感谢您的来信！根据《广州市房地产中介服务管理条例》规定，房地产中介服务机构以及人员在房地产中介服务活动中不得有索取合同以外的酬金或者其他财物、提供虚假材料或者隐瞒真实情况等行为。请问您说的销售人员是属于中介公司的中介从业人员，还是开发企业的销售员工，您与中介公司是否签订了书面协议，是否约定要支付45000元给中介公司？如果您觉得中介公司有违规行为，您可提供具体情况的书面材料以及合同、协议、收据、发票等相关材料的复印件，到我局信访咨询中心（豪贤路193号1楼）进行投诉。我局将进行调查，了解真实的、具体的情况再作相应的处理。（文字整理：记者陈白帆）

　　编者的话

　　广州市国土房管局在其网站首页上开通了网上信箱（http://www.la-ho.gov.cn），对于市民在网上提交的问题，给予及时解答。据了解，目前共有4个网上信箱。市民可向建议信箱、咨询信箱和信访信箱提交。所有的回答均在首页的“回音壁”一栏公布（http://www.laho.gov.cn/wsxx/wsxx.jsp?flag=2&gPage_lines=20）。