九十年代末至今，中国已成为当今世界家具生产与消费大国。期间，家具行业也历尽了两个重要发展阶段：从满足基本家居需求的第一次消费高潮，到普遍配制的成套化消费阶段，家具行业在具备了规模化和成品化基础的同时，又将面临新的挑战。从近期的“居家影响中国”论坛传出有关消息：以成熟高端和精品化的家具第三次消费高潮即将到来，新需求必然要求与之相适应的新市场模式，家具行业调整迫在眉睫。

　　家具卖场品质硬件与软服务缺一不

　　作为一个家具卖场在目前的态势下，如何打造一个对消费者具有吸引力，对商家具有亲和力，制造一个消费者能够接受的消费理由，对于卖场来讲显得尤为重要的。

　　对此，业内专家认为，前两次的消费高潮引发家具卖场从硬件上做调整，而面临第三次消费高潮，在保证硬件产品的同时，更要注重软件，即服务的提升。作为卖场来讲，在不断的增加服务的项目，不断拓展服务的空间，同时要满足不断提上来的高档消费的需求。

　　品牌是家具行业制胜的关键因素

　　面临第三次消费高潮，家具行业同样做出新的调整。对此，深圳好百年股份有限公司的CEO艾孝认为，在第三次消费高潮面前，加速扩张，连锁开店是基础。为了满足第三次消费高峰的需求，家具行业最好的做法是要加快开店的速度，未来市场全国性的卖场能够占据家具消费市场的主渠道，而未来家具卖场的销售渠道的集中度也会越来越高。

　　在连锁的基础上品牌制胜是关键。专家指出，随着消费者对家具产品需求的，包括质量、环保、个性化的需求的不断的提高，在业态方面也需要不断的提升和优化。另一方面要让消费者认同你，合作伙伴能认同你，必须要打造一个让消费者认同的品牌，这个品牌包括它的内涵，包括对消费者提供的产品的选择，包括服务、营销等等，最终消费者的选择一定是选择品牌。会把选择去哪里购物作为满足他住家需求的第一选择。所以未来品牌一定是制胜的最关键的因素。

　　创新是家具行业长久的保障

　　对已经有一定影响力的品牌家具来说，业内专家认为：“创新是其持久的保障”，在第三次消费高潮的情况下，品牌家具必须走创新路线才能保证其长久的利益。这种创新体现在家具上面，除了产品的创新以外，包括卖出形象、服务、经营模式等各方面的创新，另外营销手段的创新也是行业创新的目标，这就需要行业在营销方面寻求一些独特性或差异化，其根本目的是能够为消费者提供一些附加价值的服务，让消费者在认可品牌的同时感受附加的价值。只有这样才能保障企业的长久。

(编辑：谭艳)