日前，孙先生称，其通过中介准备购买一套房子，在签订合同交付订金后，他发现房主本人并不在本市，办理不了过户手续。孙先生认为中介对自己隐瞒了房源的真实信息，应该全额退其中介费。

　　【投诉者说】

　　房子没买成中介不退费

　　市民孙先生投诉：7月21日我在网上看到筑家房屋中介发布的一条房屋信息,经联系当天中介就领着我去看了房子，看房时还有一位自称是房主母亲的大娘。看完房后我们就约定23日上午签合同。按规定签合同时，房主本人应该到场，但那天大娘的儿子没来，却来了一位大爷，中介说他是大娘的老伴儿，房子是他的。签完合同后，我交给房主10000元订金并给中介3750元中介费。按合同约定我在8月7日之前把房款备齐，等中介通知我去交钱办过户。但到了8月7日，中介并没通知我去交全款，我给薪榇虻缁埃薪橐豢妓捣恐饔惺露罄从炙捣孔映隽说阄侍獾⒉挥跋炻蚵羧梦业鹊取５鹊?月31日，中介还没通知我去交全款办手续，我再次找到中介，中介却说房子不是那个大爷的，而是大娘儿子的，但大娘儿子不在天津，我一听就着急了，但中介说房主不在也能帮我办过户。又过了几天，中介却告诉我房主在日本办不了过户。既然房子买不成了，我觉得中介应该退给我订金和中介费，但中介说他们没责任不肯退。几经周折，中介答应退给我11000元。我不知道余下的2750元我能否要得回来。

　　【中介说法】

　　中介履行了职责不退费

　　10月26日记者来到筑家房屋中介，一位自称是负责人的周女士说：“我们中介履行了自己的职责，按公司规定都不能退给孙先生那11000元，我是出于对顾客的考虑才作主把钱退给了孙先生。当初那位大娘来登记房屋信息的时候带来了她本人的身份证，房本和房主身份证，大娘说房子是她儿子的，她儿子同意卖房。我们认真核实了有关房子的相关证件后就把房屋信息登在了网上。

　　但到办理过户的那天，我们才发现大娘拿着的户口本上记录她儿子在日本工作，办不了过户，我们之前也被蒙在鼓里。一万元订金是卖主收的，其中交给我们中介费3750元，卖主拿走了6250元，后来孙先生要求退钱的时候，卖主也只退了6250元。至于孙先生交给我们中介的3750元，按公司规定我们是不应该退的，因为房子买不成也不是我们的错，所以孙先生提出还有2750元，我们是不会退的。”

　　【律师支招】

　　天津市李宪凯律师：本案纠纷的性质属于居间合同纠纷。既然因为真正的房主没在国内而未能办理过户手续，说明房主没有出具让其父母出售该房的合法委托授权手续。如果房主没有委托授权其父母出售该房，其父母就无权出售该房屋，那么其父母与买房的孙先生签订的房屋买卖合同也是不能成立的。

　　依照《中华人民共和国合同法》第427条规定“居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用”。所以中介未促成合同成立的，不能要求支付报酬，可以要求登记卖房一方支付从事居间活动支出的必要费用，必要费用仅指必要合理的实际花费。但不能要求买房一方支付任何费用。应当将收取的买房一方的中介费全部退还。（来源：北方网）