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记得一位成功人士说过:任何一项事业的成功,都不是哪一个人的成功。但在深圳楼市,百仕达的成功却足以成就罗湖地产的辉煌。
十年铸就国际化社区
百仕达花园所在地原是杂草丛生的城市死角,水贝变电站蜗居期间,高压线纵横交错,如蜘蛛网般网住了这片天空。当时深圳房地产市场正处于低迷时期,谁也不敢接这个烫手的“山芋”。
1993年,百仕达人准确洞察市场动向,开始涉足房地产行业,并相中这块地,一板一眼地打造起顶级豪宅来。整整3年时间,公司依靠强劲的资金实力和魄力,投入数亿元用以电网的搬迁、棚户区的拆迁安置。1996年8月29日,百仕达花园一期面市,古朴典雅的“宅、庭、院”式设计,诠释了大户人家庭院深深的富贵;稳厚凝重的外立面现代简约,材质感强,凸现了神秘大气的豪宅情怀,引起市场的强烈震撼。不到一个月时间,一期21万平方米建筑面积的住宅被抢购一空,最高售价达到每平方米16000元的天价,轰动深港两地,百仕达花园开始成为令人瞩目的高尚社区。
此后,百仕达给深圳带来源源不断的惊喜,成为深圳地产对外宣传的“亲善大使”、走向世界的“烫金名片”。2000年,深圳参评国际花园城市,百仕达花园是被推荐参加评比的惟一商品住宅小区;2001年10月,世界建筑中心联盟北京大会,被来自29个国家的城市建筑和规划专家一致推荐为“21世纪世界著名国际花园城市典范住区”。同年12月1日,深圳担任“国际花园城市评选”主办城市,百仕达花园作为惟一的住宅项目,又迎来全球几十个国家的专家观摩团;2001年12月6日,百仕达地产以7.8亿元成功竞得号称“地王”的红树湾最好的T207-0026地块,展示了公司雄厚的经济势力。
10年时间,从一期“缔造豪宅经典”到二期“演绎优雅水泽风情”,百仕达恪守“产品主义”这个核心,视产品质量为第一要素,吸引了30多个国家的外国人及贾平凹等国内名流在此居住,百仕达花园形成了浓厚的豪宅生活氛围,一举奠定其国际化社区地位。
客户主义的新起点
经过10年的积累和沉淀,百仕达铸造品牌之路顺利进入战略思维转型阶段,正在实现从“以产品为核心”到“以客户为核心”的过渡,这在百仕达8号得到了充分的体现。
百仕达8号是百仕达地产豪宅路线的延续和提升,在秉承其一、二期雍容华贵的基础上,实现了从产品到服务的全面升级。一方面,百仕达恪守产品主义路线,硬件建设在8个方面实现了升级,尤其是空中入户大堂、花园阳光车库、入户花园走廊、南向观光电梯、落地水幕、独有的双套房设计等,都营造出尊崇的贵族生活氛围。另一方面,百仕达力图实现软件升级,提高业主的生活品质。百仕达8号本身就享有百仕达社区浓郁的人文氛围和尊贵闲适的豪宅气质,同时他们还首先提出了“物业增值服务体系”,对百仕达8号实行酒店式贴心管家服务,特设住户大堂协理、24小时值班、小区内人车分流、封闭管理等。其最终目的是向发达国家社区服务模式靠拢,使百仕达物业管理公司向社区服务中心转变。
倡导富贵、健康、优质、主动的“现代贵族”生活,同时注重中国传统的家庭美德及和谐的邻里关系,百仕达8号潜心营建罗湖“巨豪部落”时尚生活场景,打造出罗湖贵族世家的品质传统。
起飞的不仅仅是专机
10月1日,以“百仕达8号”命名的专机将从深圳起飞直达日本九州,这为百仕达地产品牌战略构建模式从“以产品为核心”转变到“以客户为核心”吹响了号角。
在直航日本九州的新闻发布会上,百仕达地产总经理刘士华曾说,“只有业主满意了,社会满意了,百仕达才会满意”。这反映出百仕达高层对地产为客户服务的理解已经达到一个新高度。本次赴九州,业主们还将参观日本九州的著名高尚社区——豪斯登堡,为将来与日本优质社区进行交流与合作奠定基础,促进百仕达“以客户为核心”的新企业理念的贯彻实施。
实际上,百仕达一直非常注重给业主提供高品质的服务和社区文化,以前就曾邀请中央歌剧院、孔祥东、盛中国等来百仕达演出,也邀请了贾平凹与业主进行座谈,并举行各种高雅的社区活动。对此,百仕达地产副总经理罗雷的理解是,“客户价值不会随消费过程的结束而终止,客户的价值是多方面的,不仅仅是一次性购买和消费体验,同时在重复购买、推荐购买和品牌传播上也很有价值。”“百仕达8号”重复购买和推荐购买的比例非常之高,就证明了客户潜在的巨大市场价值。
10月1日,“百仕达8号”专机就要起飞了,同时起飞的还有百仕达的地产服务理念,一同上升到一个前所未有的高度。
资料键接
百仕达8号
地处百仕达花园一期东北角,占地面积4978.32平方米,总建筑面积41927.07平方米,其中商业面积2487.56平方米。两座连体的32层建筑,总户数230户。户型有数款,单位面积从112平方米的三房两厅两卫至307平方米带储藏间和工人房的五房三厅五卫。
百仕达8号由香港联交所上市公司百仕达控股附属机构——深圳百仕达实业有限公司开发;园林由美国易道公司(EDAW)设计;立面控制由美国ARQ公司负责;室内设计由(香港)高文安工作室担纲;施工单位是多次获“鲁班”奖的江苏华建。
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