10月5日晚，搭载156位乘客的“百仕达8号”业主专机安全抵达深圳宝安国际机场。业主们在度过5天愉快的日本九州之旅后意犹未尽，一位业主感叹地说道：“真希望百仕达还能为我们提供这样的机会！”

　　负责本次活动带队的深圳百仕达实业有限公司副总经理罗雷，在接受采访时表示此行收获丰硕。通过本次日本之行，百仕达坚信未来地产发展最重要、最具核心、最有发展力的资产就是客户。

　　收获是全方位的

　　谈及本次日本之行的收获，罗雷认为是全方位的，无论对业主，还是对百仕达公司，都有重大的意义。

　　对业主而言，本次出行所到之处，都受到当地政府、酒店的高规格接待，充分体现了对业主的尊重。专机到达佐贺县机场时，佐贺县官员和机场的总经理到机场迎接，当地的多家媒体也进行了采访，场面隆重热烈。

　　观光团每到一地，当地官员、酒店员工都列队欢迎，还制作了欢迎横幅及导识牌。入住的酒店也各具特色，其中兴建于上世纪80年代的豪斯登堡完全按照荷兰风格建设，具有百年历史的龟之井酒店，曾受到很多中国名人青睐，高规格的接待标准让业主们很满意。

　　百仕达公司、南航、深圳国旅3家合作单位对活动的准备都非常尽心，尽可能想到可能遗漏的细节，体现了强烈的服务业主的意识和愿望。

　　服务理念值得学习

　　罗雷认为通过此行学到了日本服务业的一些优良品质，尤其他们的认真态度和敬业精神。

　　在豪斯登堡别墅区的参观是由总经理接待的，参观完示范单位时，大家发现随意脱在门口的鞋已经朝外整齐地摆放好了，可以很方便地穿上，而做这项工作的正是总经理本人。登机时，由于随身携带的行李没有贵重物品，大家一般都是用没有锁的带拉链的行李包，但机场人员在贴行李牌时，都用胶带标签将锁口处缠住，考虑得非常周到和细心。

　　罗雷介绍，豪斯登堡是一个拥有100多栋别墅的高尚社区，但总共却只有8名保安，而闭路电视安全监控系统则相当完善，所有出入口没有一个栏杆，但整个社区安全秩序良好，农村的洁净程度丝毫不亚于城市。这方面，政府扮演了重要角色，为企业创造良好的发展条件，实现了最大的资源节约。

　　围绕客户这个核心

　　旅行中有业主说，包机让业主到日本旅游，安排到位，服务贴心，百仕达做得非常完美。

　　百仕达举办这次活动需要花费几十万元，在出行之前就有人置疑活动的效果。对此，罗雷认为，百仕达正实现从产品核心到客户核心的转变。这次专机赴日，是从这个理念衍生出来的。虽然只是一个营销创新手段，而事实证明是非常好的形式，可以通过口碑传播，推动百仕达品牌的发展，这不是几十万元活动费用或广告费用可以达到的。罗雷表示，百仕达将做一些能实实在在为客户带来利益，为业主生活增添精彩的活动和经历，希望通过这些活动的积累，能使百仕达在市场和客户心里树立良好形象。