据介绍，2003年8月皇城广场部分业主组成了业主维权小组，经过调查，他们认为自己的多项业主权益受到侵犯。于是，10月30日他们向有关部门递交了全国第一份业主出具的正式物业管理问询函。有关部门表示，将在25个工作日内给出答复。介入此问询函拟定工作的王海表示，提出这份问询函是为主张业主的知情权，要通过理性对话的方式争取维权活动的胜利。

　　维权小组的组长、业主之一的李先生表示，现在深圳不少的物业管理部门实际上是地产开发商的一部分，没有经济自主权，缺乏正规物管的素质，其管理方式让多数业主不能接受。例如，有的开发商就没有向业主委员会移交公共财产，造成商业用房和地下停车场等共有财产收入被侵吞；公用设施专用基金、住宅维修基金和管理服务费的收支账目也没有及时客观公布。

　　王海称，近日来，为给业主提供更多的理性建议，在有关业主的陪同下，他已进行了多方面的调查取证，他相信此次维权活动将会有个良好的结局。

　　不过，他又表示：“深圳在全国来说，相关法律、法规更齐备，物业管理的条例制定方面是走在前列的，但是，广大业主在保护自己合法权益的意识方面还有待加强。”王海说，很多业主还不知道自己有这样的权利，希望通过这件事让更多的业主积极站出来，用法律手段维护自己和大家的利益。相关链接

　　物业管理问询函是皇城广场业主维权小组向有关建设部门及管理部门递交的一份书面提问申请，请求有关部门就问询函中所提问题给予答复。问询函主要针对小区的业主公约、业委会章程等备案文件，小区共有财产的移交、交割、管理状况，小区业委会与物业公司签订的合同、小区物业管理账目公开情况等问题。

　　维权小组通过此问询函得到答复后，将以此为依据动员其他业主共同向物管公司讨回自己的权益。