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黑托：五斗米折断无数腰
在售楼现场、在签约案前，我们常常会看见人流如鲫的场面，也会遭遇慈眉善面的“好人”。其实，这其中，有好多都是“跑龙套”的，我们称之为“黑托”。在一些开盘现场，发展商为了防止人气不够，就会通过各种手法找“托”以造成现场人来人往的热闹场面。曾经，有的开发商为了节省找“托”的成本，就在员工之中下命令，开盘当天要把所有家属带到现场充当买家并支付车马费10元、20元不等，当然，家属不到场，员工一律受罚。于是乎，小小售楼部就人山人海了。
■忽悠招术
这些“托”除了有撑场面之用，更甚者会坐下来算价，一副决定买楼的样子。销售人员也会很配合，装出单位很抢手的紧急状，一边念念有词“这个单位最抢手，我帮你打了最大折扣，你若不要，我就让给其他买家了。”让原本就想买楼的你更想抢先下定签约。等你决心一下，他们的“托”就大功告成了。
■防忽悠窍门买
楼现场要注意察言观色，最忌“心急吃不了热豆腐”，买家注意要经得起当天看到的抢购场面的视觉冲击，心平气和地去选楼。否则，买后捶胸也白搭。（陈玉霞）
物管经理“傍身黑术”
第1招 瞒天过海
作为物业管理人员，对业主说实话没错儿，但什么实话都说就大错特错了。
第2招 围魏救赵
不交水费可以适当地停他水，不交物业费可以有节制地停他电。法规不允许？当然不允许！但你不会说是欠费停电，而是说设备故障，反正他钱不交来设备就老有故障。
第3招 借刀杀人
业主不交停车费我们当然不能指使保安砸人家车，但我们不砸并不说明所有人都不会砸。
第4招 以逸待劳
这一批楼建得实在是差劲儿，一下雨就有人投诉窗户漏了。漏怎么办？要修也得等天晴了，不然抹上的玻璃胶干不了还是会漏，到时候业主不光投诉窗户问题，还会投诉你们把人家地板踩脏了。不过，等天晴了，业主们也很少会有人再张罗维修的事儿了，所以业主报修不要着急，拖一拖、等一等，效果比你十万火急地赶过去还好！
第5招 趁火打劫
业主向开发商、建筑公司投诉房屋质量不好对我们来说不是坏事，我们也应该积极呼吁：“闹事的业主只是一小部分，而房屋的质量问题是普遍存在的。要平息众怒就要追加对本小区的投入。鉴于你们忙于新的项目抽不出时间，干脆你们直接把钱打到我们物业公司，我们负责组织施工，对广大业主也好有个交待。”当然，钱到了我们账上想怎么花就是我们说了算了。
第6招 声东击西
我们要经常与业主沟通：“您对我们的工作有什么意见？您觉得我们还应该在哪方面改进？”业主如果有意见，我们一方面表示虚心接受，另一方面也要向业主大吐苦水，说一说工作难度，求得业主的理解和支持。如果业主提不出什么意见，那好，就快把物业费交了吧！
第7招 无中生有
业主反映小区里有拾破烂的出没。这有什么，我们收着拾破烂的管理费呢！当然这事儿不能跟业主讲，那么，可以这样告诉业主：咱们这个小区是商品房，拿着银子来买房的都是上帝，售楼小姐缺乏对业主素质的把关，所以有个别收破烂发财的也成为咱们这儿的业主了，积习难改，人家不偷不抢，在自己家院子里拾点儿废品我们怎么干涉？
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