3月28日晚，珠江新城某楼盘12层某户业主刘小姐(化名)的家里，主卧室对外大约2米×3米的大落地玻璃突然爆裂。之后，该由谁埋单的问题一直未谈妥。到昨日，刘小姐卧室的玻璃还未恢复安装。

　　据了解，这套房是刘小姐去年9月购买，10月18日正式收楼。上月28日晚，主人房对外的落地钢化玻璃突然爆裂，部分落到楼下，部分散落在室内，剩下部分则摇摇欲坠。物管

　　公司当晚清理了余下的碎玻璃就走了。第二天，物管公司给刘小姐发了一张“关于恢复安装玻璃的事宜”的函，称：“按照业主收楼时发展商所出具的《住宅质量保证书》承诺保修内容的约定，单元内玻璃并不在保修范围之内，该玻璃也非公共区域设施，系属于业主的私有财产，因此不存由发展商或物管处赔偿或保修的问题。”同时表示，“为保证小区外立面的统一性和完整性，同时保障业主和他人的安全，请业主自本函发出之日起，在4天内按原标准重新安装玻璃，管理处可以为业主协助联系玻璃厂家，并让厂家与业主协商议定玻璃价格，若3月30日18时前未回复是否能在限期内完成安装，管理处就将为业主联系厂家安装玻璃，由此产生的费用由业主承担。”

　　刘小姐接到这份函后，认为让自己承担所有责任不妥，遂到律师导购网(www.lsdg.cn)将求助信发表于会员论坛。律师导购网站房地产律师导购统一联盟的律师与刘小姐一起于上周和物业管理公司经理进行了协商，要求首先保证业主人身和财产安全，请物管公司尽快安装玻璃。因为付费问题双方未谈妥，物管公司提出先用木板隔起半围栏的方式解决安全问题。上周日，物管公司又重新提出，刘小姐需要先交订金，他们才能帮忙恢复安装。

　　律师导购网发起人、广东南国德赛律师事务所主任彭清正律师认为：窗户玻璃突然爆裂，涉及到两个层面的产品质量责任，一是玻璃制造厂商的产品质量责任，二是房地产开发商的房屋质量责任。根据业主收楼时同开发商签的《住宅质量保证书》，在业主正常使用该房屋的前提下，“门窗开裂、五金件损坏”，开发商交付使用一年内保修。因此，根据相关法规，开发商和物业管理公司应当承担相应的法律责任。

　　昨日，律师导购网已向开发商和物管公司发出了律师函，希望以和解方式为业主维权，但到昨日下午5时，还未收到对方回复。

　　彭清正律师表示，楼盘的质量问题关乎到业主的切身利益，也是房地产开发商诚信的体现和长远利益之所在。下一步，律师导购网将推出律师导购同验房师联合为业主收楼的业务，以此为购房者提供更为全面和专业的指导。(记者／张睿实习生／杨晟)