“没有消费，生产就没有目的。”马克思《政治经济学批判》里的经典论断，在当下消费社会别具醍醐灌顶之威。有人甚至将市场经济称为“消费者主权”经济，或“消费者至上”经济。

　　挥别短缺经济，相约小康社会，越来越多的消费者衣食丰足之外，入
则小楼东风，出则车水马龙。然而，“上帝”当好不易，桂冠下须按捺多少肝火旺──假如你乔迁广厦于市朝，蓦然察觉私房面积缩水，墙体裂缝，你还能气定神闲吗？假若小染风寒，却碰上吃回扣的医院，开大处方的庸医，不在公费医疗名册的你岂不又添心病？假若江南友人不远千里寄来故乡金华火腿，却被大众媒体告知可能有黑心厂商掺了敌敌畏，你还敢举箸品尝吗……

　　一项跨16个省市的大型调查结果可证：68.6%的被访者认为，近一年来在消费过程中权益受到过侵害。今年2月20日至3月20日，15136网友鼠标轻击，商品房、医疗事故、药品、食品、装修、手机、铁路民航、留学中介、保险、教育培训，次第进入“十大维权热点难点”。

　　有人士断言，中国公民的权利意识是从消费权益意识萌蘖出来的。这话绝对了些，不过，消费维权培育的无疑是与现代化大生产条件下的生产经营者相抗衡的消费者即平等主体，张扬的是与市场经济、公民社会、法治国家内在契合的自主自律的主体精神，这就更彰显出民主政治的意蕴。

　　消费维权，到底要维哪些权？安全权、知情权、公平交易权、求偿权、监督权等，至少有九项权利理当维护。九项权利之首，安全权受损已成消费者生命不能承受之重。

　　消费维权，如何正当维权？有三种维权理念，我认为尤应倡导：依法维权──我们接触的不少维权斗士洞悉国法国策，如有利器在手。组织维权──“组织就是力量”，君不见小区业主抗议不良开发商的行动愈来愈凸显同质性、群体性。消费维权将步出单枪匹马，这是不难预见的未来。理性维权──在我国，生产者、经营者、消费者根本利益一致，实宜有理有利有节地对话博弈，纾解三者的利益冲突，而不是任其激化。

　　维权的人多了，也便跋涉出了维权之路。在这条年轻的路上，维权人物可圈可点，维权故事可歌可泣。但仅仅收获感动是不能持久的。我们正不断刷新消费升级的梦境，更亟待全社会联手着力打造良性维权环境和维权机制。为此，行政执法、行业自律、舆论监督、公民参与等诸多维权元素一并可望激活，拧成维权合力。※

　　相关专题：2003广东六大业主维权案