［起因］　新房出现质量问题

　　1996年6月，吴小姐看中了番禺城市花园一套价值20多万元的房子，她决定以分期付款的方式购买，首期支付10万，余款分3年共30期付清，每期5000多元。她很快与开发商方面签定了购房合同，满心欢喜地等待交楼。1997年1月，开发商方面通知吴小姐收楼，在收楼的过程中，细心的吴小姐发现，楼盘的质量有一定问题，后来经过开发商的整修，同年3月，吴小姐高高兴兴地搬进了新居。

　　几天后，还没有来得及享受搬进新屋的喜悦，吴小姐便接连发现楼房客厅天花板开裂等房屋质量问题，开发商在吴小姐的强烈抗议中不得不再次返修。而这次翻修终于让吴小姐看到了令她心寒的真相：被打开的天花楼面严重不平整，局部下沉变形，而且露出约有8平方米已生锈的钢筋，这是非常明显的质量问题，下沉的砖面一旦塌落，后果不堪设想。

　　开发商方面这时候不认帐了，他们指出：交楼前吴小姐的房子已经过番禺质监站的验收，这就说明质量是合格的，符合验评标准。他们拒绝重新返工重建楼面，只是以加厚批荡的形式进行了粗略的修补，而修补后房屋的层高缩水，站在客厅里显得非常压抑。吴小姐当然不肯答应，她在后来提交给检察院的录音带证实，当时亲临验收现场的城市花园物业管理处经理王某承认，番禺质监站根本没有按照国家所规定的合格验收标准对城市花园吴小姐的房子进行验收。

　　长达8年的纠纷拉开了序幕。吴小姐无奈地开始踏上了维权路。