社区商业是相对于城市中心区的社交型商业而言的，主要承担了为社区居民提供便利、多元、时尚、高品质生活消费的功能。随着现在生活水平的提高，很大一部分具有高消费能力的消费者对社区商业的需求越来越迫切，社区商业自然也就成为一个发展热点。但由于早期开发与后期经营中存在的矛盾日益显现，加上社区商业开发处于摸索阶段，管理还很不规范，社区商业遭遇到发展瓶颈。

　　社区商业发展矛盾凸现

　　社区商业的发展面临极好的发展机遇。去年，国家对大型商业地产项目进行宏观调控，对社区商业项目却一路绿灯。商务部近期发布的《全国商品市场体系建设纲要》提出，今后将重点发展方便居民日常生活的社区商业，建设集购物、餐饮、生活服务和休闲等多功能的社区商业体系；加快发展贴近和方便居民生活的便利店、折扣店和中小型综合超市。但由于地产商为追求利润，加上社区商业仍处于摸索阶段，社区商业存在着开发过度、业态规划滞后而使硬件不合理、动静不分等问题，社区商业发展隐患重重。

　　一旦社区商业启动，这些问题最终以开发和经营过程中的矛盾表现出来。最为突出的就是六大矛盾：扰民与便民的矛盾；投资者、经营者与居民之间的矛盾；开发的短期性与经营的长期性的矛盾；社区商业旧式业态和新型业态改造的矛盾；政府规划缺位，各社区重复建设的矛盾；发展商超前规划与商业经营的相对滞后的矛盾。

　　规划滞后是矛盾的根源

　　以便民与扰民的矛盾为例，社区商铺本来是为了给小区居民提供便利而开发的，但由于开发商建筑规划不合理，经常会将便民变为扰民。天河某小区一楼的商铺多为小餐馆，油烟和脏水污染了整个小区，而频繁的易手更让店铺总处于装修状态，装修噪音让小区居民苦不堪言，反复挖地基更让楼上的居民担心影响楼盘的基础，几次投诉到城管部门。

　　规划的滞后更是带来开发者、经营者和居民的矛盾。多数地产商没有开发商铺的经验，商铺硬件配套较差，给社区商铺经营带来了最大的问题。广州宏城超市总经理洪楚添表示，许多店铺没有排烟、排水、隔音等设施，进驻商家要额外花钱再做，增加成本，更重要的是重新装修会直接和居民产生冲突。海王星辰目前50%以上是社区店，据其总经理钱舜尧介绍，他们在选址过程中不断与地产商发生冲突。比如很多楼盘的社区商铺绿化带、花圃、树木都挡住门面与通道，空调主机设在门口直接对着顾客，都会影响整个商铺经营。